Trocas, devoluções e garantias
Direito de livre resolução
Nos termos da lei, dispõe de 14 dias a contar da receção da encomenda para a devolver, sem necessidade de indicar o motivo. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, na embalagem original e sem sinais de utilização.
Exceções
- Produtos químicos abertos ou com o selo violado, por razões de segurança e higiene.
- Piscinas e produtos fabricados ou configurados à medida do cliente.
Como devolver
- Contacte-nos por email (grupovieiraemelo@gmail.com) com o número da encomenda.
- Indicamos a morada e as instruções de devolução.
- Após a receção e verificação do produto, o reembolso é efetuado no prazo máximo de 14 dias, pelo mesmo método de pagamento.
Garantia
Todos os produtos têm a garantia legal em vigor em Portugal. As piscinas MODPOOL têm garantia de 5 anos na estrutura e 10 anos na estanquidade.