Política de reembolso
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente dispõe de 14 dias a contar da data de receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar o motivo.
Condições
- O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de utilização e na embalagem original.
- Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo em caso de produto defeituoso ou erro nosso.
Exceções
- Produtos químicos abertos ou com selo violado (por razões de segurança e higiene).
- Piscinas e artigos fabricados ou configurados à medida do cliente.
Reembolsos — Após a receção e verificação do artigo, o reembolso é efetuado no prazo máximo de 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Garantia — Todos os produtos beneficiam da garantia legal em vigor. As piscinas MODPOOL têm 5 anos de garantia na estrutura e 10 anos na estanquidade.
Para iniciar uma devolução: grupovieiraemelo@gmail.com · +351 919 267 153